İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI’nın divankuyumculuk.com internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca ALICI’nın sözleşme kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.
1. Satıcı bilgileri
- Unvan: Divan Diamond Kuyumculuk Mücevherat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
- Adres: Kordonboyu Mah. Hürriyet Cad. No: 8C, Kartal / İstanbul
- MERSİS No: 0743081419400001
- Ticaret Sicil No: 268272-5
- Vergi dairesi: Kartal
- Vergi No: 7430814194
- E-posta: [email protected]
- İnternet sitesi: divankuyumculuk.com
2. Ürün, fiyat ve ödeme
- Ürünlerin temel nitelikleri (malzeme, ayar, yaklaşık ağırlık, taş ve ölçü bilgisi) ilgili ürün sayfasında yer alır.
- Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Ürün bedeli, teslimat ücreti ve toplam tutar, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir.
- Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle yapılır. Kuyum ürünlerinde mevzuat gereği kredi kartına taksit uygulanmaz.
- Sitede yayınlanan fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir. Onaylanan siparişin fiyatı, sipariş anındaki fiyattır.
3. Teslimat
- Tüm ürünler Türkiye geneline ücretsiz kargo ile gönderilir.
- Stokta bulunan ürünler sipariş onayından itibaren en geç 3 iş günü, kişiye özel hazırlanan ürünler en geç 7 iş günü içinde kargoya verilir.
- Teslim süresi, siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren hiçbir durumda 30 günü geçmez.
- Ayrıntılar Teslimat Koşulları sayfasındadır.
4. Cayma hakkı
- ALICI, kural olarak ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (ör. harf kolye) ve teslimden sonra ambalajı açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde (ör. küpeler) cayma hakkı kullanılamaz.
- Cayma hakkının kullanımı ve iade süreci İade ve İptal Koşulları sayfasında açıklanmıştır.
5. Şikayet ve itirazlar
ALICI, şikayet ve itirazlarını yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden SATICI’ya iletebilir. Uyuşmazlıklarda ALICI, Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
6. Onay
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişi onaylamadan önce elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.